Model biznesowy i łańcuch wartości

Właścicielem marek handlowych jest Śnieżka Trade of Colours Sp. z o.o. (z wyjątkiem węgierskich brandów, których formalnym właścicielem jest Poli-Farbe Vegyipari Kft.). To właśnie w jej ramach zlokalizowane są własne zasoby marketingowo-sprzedażowe. Proces rozwoju nowego lub modyfikacja istniejącego produktu przypisany jest do konkretnej marki. Inicjuje go zespół marketingowy przekazując założenia do Centrum Badań i Rozwoju oraz jednostek odpowiedzialnych za produkcję. Ostatnim etapem procesu jest opracowanie strategii sprzedaży.

W ramach Centrum Badań i Rozwoju funkcjonują laboratoria i zespoły badawcze, które – obok rozwoju nowych receptur – zapewniają kontrolę jakości przede wszystkim w procesach produkcyjnych i produktach. FFiL Śnieżka SA pełni funkcję centrum kompetencji min. w zakresie Zarządzania Łańcuchem Dostaw (zakupy, produkcja, dystrybucja, magazynowanie, logistyka, przepływ informacji), IT, technologii, R&D oraz Zapewnienia Jakości. Spółka dominująca pełni także rolę centrum usług wspólnych.

W nowoczesnych zakładach produkcyjnych Grupy zlokalizowanych w czterech krajach (w tym 3 kluczowych – w Polsce, na Węgrzech i w Ukrainie) wytwarza się rocznie ponad 140 mln kg produktów przypisanych do około 5000 SKU (z ang.: stock keeping unit). W ramach poszczególnych aktywów produkcyjnych i marek procesy technologiczne są automatyzowane i robotyzowane w celu zwiększenia wydajności i zmniejszenia obciążenia pracowników.

Od 2022 roku funkcjonuje Centrum Logistyczne Grupy Śnieżka zlokalizowane w Zawadzie k. Dębicy. Dzięki ambitnej inwestycji udało się trwale przekształcić model dystrybucji i wyrównać poziom produkcji przez cały rok, co z kolei zmniejszyło wpływ sezonowości na działalność.

Od 2022 roku Grupa czerpie korzyści z projektu digitalizacji spółki ocenianego jako największego w całym regionie Europy Środkowo-Wschodniej¹. Wdrożenie radykalnie zmieniło sposób zarządzania łańcuchem dostaw. Kluczowy dla realizacji zamówień stał się przepływ i analiza danych w czasie rzeczywistym, w połączeniu z możliwościami Centrum Logistycznego, co umożliwia efektywne zarządzanie zapasami w Grupie Kapitałowej.  Dokonana została również integracja z systemami większości operatorów logistycznych współpracujących z Grupą. Projekt transformacyjny unowocześnił sposób pracy z danymi we wszystkich obszarach działalności, między innymi: e-commerce, logistyce, zarządzaniu zasobami ludzkimi, zarządzaniu finansami i sprzedaży.

Celem Grupy jest, między innymi, rozwój produktów o niskim wpływie na środowisko oraz redukcja śladu węglowego towarzyszącego działalności biznesowej. W modelu biznesowym podejście ESG stanowi rodzaj filtra, za pośrednictwem którego analizowane są nie tylko aktywności wewnątrz Grupy, ale także działalność, produkty i usługi naszych dostawców.

Grupa Śnieżka identyfikuje swój łańcuch wartości w podziale na wyższy i niższy szczebel, operacje własne i działania wspierające, a także podmioty, z którymi nawiązuje i utrzymuje relacje biznesowe na poszczególnych poziomach. Jego elementy szerzej zostały opisane w części niefinansowej Sprawozdania.

Na tym poziomie łańcucha wartości są wskazywane i pozyskiwane zasoby naturalne, materiałowe i gotowe materiały oraz związane z nimi działania.

Te operacje są również skupione na procesach zorganizowanych wokół produktu.

W pierwszej kolejności jest to projektowanie produktu i określanie składu recepturowego, czyli dobieranie surowców w oparciu o specyfikację, wpływ na otoczenie, oczekiwane parametry oraz dostępność. Działaniami powiązanymi są badania i rozwój, które pozwalają na nieustanne ulepszanie produktów i wprowadzanie nowych technologii. Prace w tym zakresie prowadzone są we własnych laboratoriach badawczych, są to m.in. laboratoria: wyrobów wodorozcieńczalnych dekoracyjnych, chemii budowlanej, wyrobów do metalu i drewna, badań starzeniowych, chromatograficznych i mikrobiologiczne.

Każdy wyrób wytwarzany jest w oparciu o recepturę.

Produkty poddawane są kontroli jakości, a następnie pakowane, magazynowane oraz transportowane między zakładami i magazynami.

Do operacji własnych zalicza się również przetwarzanie odpadów z produkcji. Największą ich część stanowią popłuczyny wodorozcieńczalne, nieco mniejszą poprzemysłowe, a najmniejszą odpady klasyfikowane jako niebezpieczne. Ponadto część farb i woda z popłuczyn są zawracane do ponownego wykorzystania w ramach procesu produkcyjnego.

Grupa monitoruje kwestie związane z odpadami. Po zakończeniu cyklu życia towarów utylizowane są one przez firmy zajmujące się utylizacją odpadów, natomiast w ramach procesów wewnętrznych dokonuje się tego wobec produktów uszkodzonych, wycofanych z kolekcji oraz tych, którym upłynął termin ważności.

Wyjątkowym działaniem w zakresie niższego szczebla łańcucha wartości jest mieszanie kolorów w sklepach z wykorzystaniem mieszalników, które są użytkowane odpłatnie i serwisowane przez Śnieżkę. Jest ona również odpowiedzialna za utylizację tych urządzeń, o ile nie znajdzie się na nie nabywca.

Większość działań realizowanych jest w ramach procesów wewnętrznych. Obejmują one różnorodne analizy rynku i zachowań konsumentów, a także ocenę dostawców pod kątem spełnienia określonych kryteriów, w tym tych zawartych w Kodeksie Dostawcy, w obszarze procesów zakupowych.

W ramach działań wspierających wyróżnić można także kontrolę działania systemów informatycznych w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych, kontrole wewnętrzne oraz identyfikację i zarządzanie ryzykami. Kolejny obszar to nadzór nad zgodnością działalności z prawem (compliance) oraz zapewnienie spójności i transparentności dokumentacji poprzez wprowadzanie polityk, procedur i regulacji wewnętrznych zgodnie z ładem korporacyjnym.

Zarządzanie zasobami ludzkimi, w tym rozwój pracowników oraz kwestie bezpieczeństwa i higieny pracy stanowią również istotny obszar działań. Ochrona środowiska i klimatu jest kolejną ważną kwestią, wymagającą optymalizacji procesów na wszystkich szczeblach łańcucha wartości. Zarządzanie znakami towarowymi i innymi zasobami z zakresu własności intelektualnej wspiera kancelaria prawna, natomiast transformację cyfrową Grupy wspiera firma doradcza. Działania te są możliwe dzięki skutecznemu zarządzaniu infrastrukturą Grupy, co umożliwia utrzymanie zdolności produkcyjnych, sprzedażowych, zakupowych i innych niezbędnych do jej codziennego funkcjonowania.